［イベントに関して］
●本イベントはけやきひろばレストラン&ショップをめぐってお楽しみいただく周遊型謎解きゲームイベントです。
●1人でもグループでも参加することができますが、お一人につき１キット購入をお願いしております。
●屋内ならびに、屋根のある屋外で行うイベントのため、雨天・荒天の場合でも原則開催いたしますが、天災などやむを得ない理由により中止となる場合がございます。イベントの中止案内についてはTSQ公式ホームページ、または公式Xなどでお知らせいたします。
●イベントの中止に伴う、会場までの交通費・宿泊等(キャンセル料)の保障は一切いたしません。
●参加中に万が一、事故、盗難、紛失などが起こっても主催者は一切責任を負いかねます。
●一部色の判別が難しい謎が出題される可能性があります。
●イベントの内容は予告なく変更になる場合があります。
 
[ご参加に関して］
●チケット販売サイト「ESCAPE iD」にて事前に参加⼈数分のゲームキット引換券を購⼊いただき、引き換え場所にてお受け取りいただくか、現地販売店舗にてゲームキットをご購入ください。
●ゲームキット受取後、随時スタートとなります。
●イベント当日混雑時には、整理券配布対応を行う場合があります。
 
［対象年齢について］
●ゲームを楽しむための推奨年齢は12歳以上ですが、小学生のお子様もご家族と一緒にお楽しみいただけます。
 
［プレイ時間について］
●ゲームの所要時間は60分〜90分程度を想定しておりますが、謎解きの経験や参加中の過ごし方によって変動します。
●開催期間中、日をまたいでご参加可能です。
 
［クローク・服装に関して］
●クロークのご用意は予定しておりません。会場周辺のコインロッカーをご利用ください。
●当日は会場内を歩き回りますので、動きやすい格好、履き慣れた靴での参加を推奨します。
 
［身体に不自由のある方の参加に関して］
＜車いす＞
施設の構造上段差のある箇所がございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方が同伴くださいますようお願いいたします。
＜身体に不自由のある方＞
一部十分にお楽しみいただけない可能性がございます。参加の1週間前までにお問い合わせください。
問い合わせ先：TSQ実行委員会
info{at}tsq-nazo.com
※{at}を@に変えてメールをお送りください。
 
［駐車場に関して］
●お車でお越しの方は、けやきひろばの駐車場（有料）がご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。詳細はこちら
 
［喫煙所に関して］
●所定の喫煙所をご利用ください。
 
［持込物に関して］
〈法令での所持・携帯禁止物〉
法令で所持・携帯が禁止、あるいは犯罪として摘発される可能性が高いもの、銃刀法での規制対象になっている銃砲・刀剣類（模造を含む）、消防法での危険物とされるもの（燃料・火薬・発火物など）、刑法175条や児童ポルノ法に触れるなど、公序良俗に反するものなどを持ち込むことはできません。
〈乗物（※車イスを除く）〉
自転車、一輪車、キックスケーター、ローラースケート、インラインスケート、スケートボード、立ち乗り電動二輪車などの場内への持ち込み、場内での使用はできません。また、ローラー付運動靴などで場内を走るのは危険ですのでおやめください。
 
［外国人の方のご参加に関して］
●ゲームは日本語のみに対応しております。※外国語対応はございませんので、あらかじめご了承ください。
 
［撮影・ネタバレに関して］
●会場内は撮影可能です。ただし、インターネット上での動画配信、ネタバレになるような動画・写真のアップロード、答えに関する内容の配信は固くお断りいたします。

［クーポンに関して］
●けやきひろばレストラン&ショップで利用できる500円クーポンはゲームキットに封入されています。
●クーポンは、けやきひろばレストラン＆ショップでご利用いただけます。
●以下の店舗ではご利用できません。予めご了承ください。
【対象外店舗】
　ゼッテリア／ZEN GOLF RANGE／H1T／キモノハーツ
　GMOアリーナさいたま内店舗
●クーポンは現金・他の商品券との交換はできません。
●クーポンはご利用に伴う釣り銭はお支払いいたしません。
●クーポンに記載されている有効期間中のみご利用いただけます。

Q.初めて謎解きイベントに参加する人でも楽しめますか？
もちろんお楽しみいただけます。謎解きに詰まった際はヒントもご用意しておりますので、安心してお楽しみください。
 
Q.雨でも開催しますか？
本イベントは原則雨天・荒天の場合でも開催いたします。天災など、やむを得ない理由により中止となる場合は本イベントHP、ならびに公式Xーにて随時発表致しますので必ずご確認ください。
 
Q.日本語ができなくても楽しめますか？
ゲームは、日本語のみに対応しております。※外国語対応はございませんのであらかじめご了承ください。
 
Q.小学生だけで参加できますか？
小学生のお客様のみで参加は可能ですが、本イベント実施中の事故やケガ、盗難、器物破損などで発生した被害については、お客様の責任となります。
 
参加について
Q.ゲームキットはどこで購入できますか？
チケット販売サイト「ESCAPE iD」または「現地販売店舗」にてご購⼊いただけます。「ESCAPE iD」で引換券をご購⼊されたお客様は引換券をゲームキット引換場所にご提⽰ください。
 
Q.駐車場はありますか？
お車でお越しの方は けやきひろばの駐車場（有料）がご利用いただけますが、駐車台数には限りがございます。なるべく公共交通機関をご利用されることをお勧めいたします。詳細はこちら
 
Q.車椅子での参加は可能ですか？
施設の構造上段差のある箇所がございますので、ゲームの途中で、一部エレベーターのある場所まで迂回いただく可能性はございますが、車椅子でのゲーム参加は可能です。なお、必ずチケットをお持ちの付き添いの方のご参加をお願いいたします。